tag:blogger.com,1999:blog-48374058540247562482024-03-14T03:11:41.249-05:00Manuel Quiñones Con una pasión por convertir a cada vendedor en un líder, Manuel Quiñones, es un autor, conferencista internacional en ventas y mercadeo, coach en neuroventas, docente y consultor empresarial con una amplia y reconocida experiencia en el manejo, proyección y desarrollo del departamento comercial y de mercadeo de diferentes empresas nacionales e internacionales del sector real y de servicios.Unknownnoreply@blogger.comBlogger75125tag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-20156265485292700992020-06-11T14:28:00.003-05:002020-06-11T15:13:27.840-05:00Neuromarketing y Coronavirus: La psicología detrás de las compras compulsivas y erráticas<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmbT0ubuovDajL8ifigedXfTWDXuRQcufZKE7v1Ri95xhM7VW_IrJvuKYyI0GtcJFV6LGnrG-K-pl0w9qFL_norctDdrC7KSwbauNzMLS6uUMlrdRSZCMBMsAEXGQ86vs2JBaLNmdF_gi4/s1280/%25C2%25BFC%25C3%25B3mo+hacer+una+auditor%25C3%25ADa+en+ventas_+%25282%2529.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="720" data-original-width="1280" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmbT0ubuovDajL8ifigedXfTWDXuRQcufZKE7v1Ri95xhM7VW_IrJvuKYyI0GtcJFV6LGnrG-K-pl0w9qFL_norctDdrC7KSwbauNzMLS6uUMlrdRSZCMBMsAEXGQ86vs2JBaLNmdF_gi4/w640-h360/%25C2%25BFC%25C3%25B3mo+hacer+una+auditor%25C3%25ADa+en+ventas_+%25282%2529.png" width="640" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><h3 style="text-align: left;">Mientras traslado todo mi trabajo a mi casa, quiero compartir con ustedes algunas ideas sobre la
situación de COVID-19 y su relación con el neuromarketing y las neuronas espejo. </h3><h2 style="text-align: left;"><b>¿Qué son las neuronas espejo? </b></h2><div><br /></div><div>Todos tenemos un grupo especial de células en el cerebro llamadas "neuronas espejo" en el
cerebro que parece imitar una experiencia que ve, escucha o lee. Esto tiene profundas
implicaciones para la comercialización.
Lo que distingue a los humanos de otros seres vivos es la capacidad de desarrollar la empatía.
Imagínese ver a alguien de comer un alimento que es extremadamente amargo. Probablemente va
a hacer muecas. Uno de los ejemplos más conocidos es bostezar. </div><div><br /></div><div>Cuando alguien delante de usted
bosteza, ¿no lo hacen bostezar también?
Nuestro cerebro utiliza la experiencia física para dar sentido al mundo, ya sea que en realidad se
está teniendo la experiencia o no. Los investigadores llaman a este poder mágico "simulación" y
es la clave para hacer que el código está disponible para todos en el marketing experiencial,
incluso si el trabajo que hace no es físico. Todo comenzó a mediados de la década de 1990 con la
ingestión de una banana en un laboratorio de investigación en Parma, Italia. </div><div><br /></div><div>El equipo había
implantado electrodos en el cerebro de un mono con el fin de trazar cuál de las neuronas
controlaban los movimientos del mono.
Uno de los investigadores había llevado una banana al regresar del almuerzo, y mientras el mono
observaba los movimientos del investigador, como por ejemplo llevar la banana a su boca, se
registró un aumento en la actividad neuronal del mono. El descubrimiento fue sorprendente: las
neuronas que se activaron en el mono eran las mismas neuronas que se utilizan para mover su
propio cuerpo real. El cerebro del mono parecía estar teniendo una experiencia física con sólo
mirar el suceso. </div><div><br /></div><div>Las compras por pánico son un fenómeno que ocurre ante alguna crisis y que puede elevar los
precios e impedir que las personas que realmente necesitan determinados bienes no los consigan
(como las mascarillas para los trabajadores de salud).
Entonces, ¿por qué la gente cae en el impulso de las compras nerviosas? Desde las neurociencias
sabemos que se debe al miedo a lo desconocido y a creer que un problema grave justifica una
respuesta dramática.
Según el artículo publicado por la BBC por B. Lufkin, David Savage, profesor asociado de
Comportamiento y Microeconomía en la Universidad de Newcastle en Australia afirmó: "Es
racional prepararse para algo malo que parece probable que ocurra", dice Savage, quien ha escrito sobre la racionalidad detrás de abastecerse en una
crisis, agrega que "no es racional comprar 500 latas de frijoles para lo que probablemente sería un
período de aislamiento de dos semanas". </div><div><br /></div><div>Savage también apunta a otro principio en juego: la aversión a perderse de algo. "Si luego nos
damos cuenta de que necesitábamos el papel higiénico y no lo compramos cuando tuvimos la
oportunidad, realmente nos sentiremos mal", dice.
Finalmente, la mentalidad de rebaño también explica este comportamiento. Los expertos dicen
que el simple hecho de que esté ocurriendo una compra por pánico puede hacer que las personas
se sumen. Taylor apunta que las compras por pánico están apareciendo excesivamente en las
redes sociales y los medios de comunicación.</div><div><br /></div><div> "Eso amplifica la sensación de escasez y a su vez,
empeora la compra de pánico", dice.
El almacenamiento irracional también puede conducir a la especulación de precios, dice Steven
Taylor, profesor y psicólogo clínico de la Universidad de Columbia Británica y autor de The
Psychology of Pandemics: "Si el precio de un rollo de papel higiénico se triplica, se le empieza a
ver como un producto escaso, lo que puede generar ansiedad", dice.
Ha habido muchos ejemplos de aumento de precios en respuesta al covid-19. </div><div><br /></div><div>A inicios de marzo,
la cadena CNBC reportó la venta de paquetes de 20 mascarillas por más de US$100 cada uno en
páginas como eBay y Etsy.
El ingrediente crítico es la información, dice Oppenheim. "Si podemos abordar los temores
públicos y la incertidumbre, potencialmente podemos reducir el pánico y las compras de última
hora". </div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;">Estamos encarando epidemias como el coronavirus de forma
equivocada </h2><div><br /></div><div>Una opción mejor a las compras por pánico sería estar preparado durante todo el año para
posibles emergencias. Pero tenga en cuenta las necesidades de los demás: compra lo que tú y tu
familia necesitan y evita la necesidad de acumular. </div><div><br /></div><div>Cuando las compras individuales por pánico ocurren colectivamente, pueden aumentar los
precios o hacer escasear los suministros para las personas de alto riesgo que necesitan cosas como
mascarillas más que la población en general. "La ansiedad debe ser reconocida y gestionada",
dice Joffe. "Los altos niveles de ansiedad no son útiles para prevenir el contagio". </div><div><br /></div><div>Si el pánico te llevara a comprar, valdría la pena preguntarte a qué le tienes miedo. "Si la gente
realmente se angustia, entonces quizás deberían buscar ayuda profesional de salud mental", dice
Taylor.
Amazon anunció a inicios de marzo que había eliminado más de un millón de productos de
primera necesidad por descripciones engañosas y por especulación de precios. </div><div><br /></div><div>Las cadenas de
farmacias británicas Boots y LloydsPharmacy también decidieron restringir las ventas de
desinfectante de manos a solo dos botellas por cliente.
El hecho de que la cadena de suministro de China esté en el centro de la propagación del
coronavirus ha exacerbado las compras por pánico, dice Ben Oppenheim, director senior de
Metabiota, una firma de investigación de enfermedades infecciosas con sede en San Francisco,
EE.UU. </div><div><br /></div><div>"Gran parte de la narrativa se ha centrado en la interrupción de la producción mundial y las
cadenas de suministro. Existe incertidumbre acerca de si habrá escasez de medicamentos,
máscaras y otros consumibles, y esa incertidumbre debe aclararse y abordarse", dice.
Si tiene que trabajar desde casa y todas sus reuniones han sido canceladas, esta es una gran
oportunidad para trabajar en el marketing de su empresa y en su propia marca personal, en vez de
estar alimentando más el pánico ya generalizado. </div><div><br /></div><div>Puede considerar crear un podcast o un canal de video, escribir un libro, trabajar en su sitio web o
blog existente o crear uno nuevo, o mejorar su perfil de LinkedIn.
Estamos todos juntos en esto. Mantente seguro y apoyémonos unos a otros.</div>Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-32005751117927121962020-06-05T15:16:00.000-05:002020-06-11T15:17:10.630-05:00¿Cómo realizar una auditoría de ventas en la empresa?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2MHy9PfLv-78kJa9Hx-zrfe03efb3CSEGBExb07YjlvYIIwTM6hSbIhg4qjC39-LcqEziWqrazjlsyxZNkr2CeD8Rd3GxNOh7xPhmCNycW_tkoyALp7H4xkY3WYTnSih5MsgZ4jswPKgr/s1280/%25C2%25BFC%25C3%25B3mo+hacer+una+auditor%25C3%25ADa+en+ventas_.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="720" data-original-width="1280" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2MHy9PfLv-78kJa9Hx-zrfe03efb3CSEGBExb07YjlvYIIwTM6hSbIhg4qjC39-LcqEziWqrazjlsyxZNkr2CeD8Rd3GxNOh7xPhmCNycW_tkoyALp7H4xkY3WYTnSih5MsgZ4jswPKgr/w640-h360/%25C2%25BFC%25C3%25B3mo+hacer+una+auditor%25C3%25ADa+en+ventas_.png" width="640" /></a></div><div><br /></div>En momentos de desaceleración en las ventas es muy probable que lo primero que hace una empresa es analizar la causa por la cual las ventas están cayendo. ¿Se debe estrictamente a la crisis? ¿Su competencia es más fuerte que nosotros? Como experto auditor de ventas he descubierto, con las decenas de empresas auditadas a mi cargo, que muchas veces esa desaceleración no tiene nada que ver con la recesión económica o las medidas del gobierno de turno o una crisis mundial y que a veces es un poco tarde su realización y que se hubieran podido prevenir muchas situaciones adversas, si se hubiera contratado una auditoria profesional en ventas.<div><br />Una auditoria de ventas es un análisis de todo el proceso de ventas que tiene una organización, desde los sistemas que utilizan hasta las personas que los utilizan. Las empresas deben realizar de forma constante auditorías de ventas, para evaluar la estructura y la estrategia de sus esfuerzos de ventas y dar respuestas a las preguntas más importantes que van surgiendo en el proceso comercial y contar con un auditor en ventas experto. Estas respuestas son la base para las decisiones que los gerentes de ventas hacen en relación a las políticas inherentes, procedimientos y capacitación requerida. Aunque algunos prefieren llevar a cabo esta auditoría internamente siempre es mucho más recomendable utilizar los servicios de un tercero imparcial y más objetivo.</div><div><br />Una auditoria básica de ventas normalmente se divide en tres áreas. La primera y fundamental área a analizar, es el personal con el que contamos para realizar tan importante función dentro de la organización. Se hace una minuciosa evaluación y diagnóstico del vendedor y el personal de servicio al cliente involucrado, porque sin ventas no hay empresa y el personal de ventas hace las ventas y el servicio al cliente realizan esta delicada y fundamental tarea. Las áreas a evaluar incluyen la contratación, formación, procedimientos y expectativas de los colaboradores involucrados.</div><div><br />La segunda área fundamental es el cliente. La correcta identificación del mercado objetivo de la empresa (buyer persona) y la capacidad de adaptarse a los cambios dentro de ese mercado son cruciales. En este punto la mayoría de los procesos que he acompañado de auditoria no han contado con un experto en comportamiento del consumidor y realizan este análisis a la ligera. El establecimiento del correcto perfil del cliente permite al personal de ventas aplicar los criterios establecidos en la calificación de las oportunidades potenciales de ventas. Las áreas a evaluar incluyen el perfil de cliente, la identificación de las motivaciones de los clientes para comprar, los factores que afectan a la economía de las compras y las tendencias actuales de compra.</div><div><br />La tercera área de enfoque se centra en el plan de ventas. Los planes de ventas efectivos incorporan calidad, cantidad y dirección de la estrategia. Las áreas a evaluar son el orden y la gestión del inventario, la investigación y el desarrollo, la competencia del mercado, y la integración del plan de ventas a los objetivos de la empresa y la visión.</div><div><br />Como auditor en ventas externo independiente normalmente examino que el proceso de ventas coincida con lo que realmente está sucediendo. La objetividad suministrada por un experto auditor externo anual puede ayudar a descubrir oportunidades de mejora que de otro modo pueden permanecer ocultas.<br /><br /></div><div>Para finalizar la auditoria del plan de ventas consiste en realizar una mirada hacia atrás y una mirada hacia adelante. El plan de auditoria de ventas sigue el paso del progreso hacia las estrategias a largo plazo, las tácticas de ventas puestas en marcha para ayudar a lograr estas metas, y el progreso hacia el éxito o el total de metas a corto plazo.</div><div><br />Si desea conocer cómo puede contar con un experto auditor en ventas en su empresa puede contactar al Dr. Manuel Quiñones experto auditor en ventas auditoria de ventas</div>Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-19822776799982961972020-06-04T14:53:00.002-05:002020-06-11T15:17:50.696-05:00Neuroventas y las Interacciones Virtuales<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgbh6UD18UBZciAJep-yhtINKY81AGcTkAYJpfjlqBjeojJEvGV37vnlA4wTLFHf80oCWBnL5BOG6kXQIbTHPq_hhTnARpb1aqSG_ixf6-ydc-AP3qeAxQHml-hQPBjWQTXiyxuTZHjBxsS/s1280/%25C2%25BFC%25C3%25B3mo+hacer+una+auditor%25C3%25ADa+en+ventas_+%25281%2529.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="720" data-original-width="1280" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgbh6UD18UBZciAJep-yhtINKY81AGcTkAYJpfjlqBjeojJEvGV37vnlA4wTLFHf80oCWBnL5BOG6kXQIbTHPq_hhTnARpb1aqSG_ixf6-ydc-AP3qeAxQHml-hQPBjWQTXiyxuTZHjBxsS/w640-h360/%25C2%25BFC%25C3%25B3mo+hacer+una+auditor%25C3%25ADa+en+ventas_+%25281%2529.png" width="640" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div><br /></div>Durante este tiempo de ansiedad y aislamiento, la videoconferencia ha permitido que la vida se
adapte y continúe. La escuela se ha vuelto digital, los empleados se registran de forma remota con
sus equipos y las fiestas de baile virtuales están de moda.
Este fenómeno ha pasado a conocerse como fatiga del teletrabajo. <div><br /><div>Este tipo de estrés para el
cerebro se aplica también a todo tipo de videollamadas como GoToMeeting, UberConference,
Skype, Zoom, Hangouts, Teams, Meets, Skype, FaceTime o cualquier otra interfaz de
videollamadas. El auge sin precedentes de su uso ante la pandemia, ha puesto en marcha un
experimento social extraoficial y ha demostrado algo que siempre ha sido cierto a escala
poblacional: las interacciones virtuales pueden ser duras y difíciles para el cerebro. </div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;">Entonces, ¿por qué estamos cansados? </h2><div><br /></div><div>Debido a que millones de personas permanecen en sus casas en estos momentos, los negocios y
el placer, se han trasladado, al ámbito virtual. Eso significa que casi todas las interacciones que la
mayoría de las personas están teniendo están ocurriendo en línea, y ya sea por su facilidad de uso
o su ubicuidad resultante, ocurre principalmente en Zoom.</div><div><br /></div><div>"Me siento más agotado al final del día en comparación con nuestros días en la oficina", dijo la
presidenta de la agencia de publicidad Erin Riley a DigiDay. "Todo comienza a desdibujarse",
agregó Riley, describiendo su novena reunión, o al menos eso cree, de Zoom del día.
"Hay muchas investigaciones que demuestran que en realidad tenemos muchas dificultades con
esto", afirmó Andrew Franklin, profesor adjunto de ciberpsicología en la Universidad Estatal de
Norfolk, en Virginia. Franklin cree que la gente podría sorprenderse por lo difíciles que le
resultan las videollamadas. </div><div><br /></div><div>"Cuando estamos en todas estas videollamadas todo el día, estamos
encadenados a una pantalla", dijo Suzanne Degges-White, consejera licenciada y presidenta de
orientación y educación de consejeros de la Northern Illinois University, a USA Today. "Es
psicológicamente desagradable. Tengo que aparecer de nuevo, pero la cuestión es que en realidad
no estamos apareciendo en ningún lado", dijo.
Muchos factores contribuyen a por qué las videoconferencias se han vuelto tan abrumadoras y
agotadoras, pero hay cosas que podemos hacer para aliviar el estrés. </div></div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;">Factores tecnológicos </h2><div><br /></div><div>La mala calidad de sonido es uno de los mayores errores en el trabajo virtual, ya sea con video o
sin él, informó Psychology Today. "Si se necesita esfuerzo para escuchar a la gente hablar,
comienza un gran esfuerzo para el cerebro para procesar la información", señaló el artículo.</div><div><br /></div><div>"Invierta en tecnología de sonido para que los cerebros, donde sea que estén, puedan [enfocarse]
en las ideas de los demás, no en el pensamiento intrusivo. </div><div><br /></div><div>"El silencio crea un ritmo natural en una conversación de la vida real. Sin embargo, cuando
sucede en una videollamada, uno se pone ansioso por la tecnología", dijo a la BBC el experto en
gestión italiano Gianpiero Petriglieri. Estos silencios involuntarios nos hacen sentir
subconscientemente incómodos. </div><div><br /></div><div>El formato puro de las videollamadas también crea una
experiencia de comunicación impersonal. Degges-White lo describió como la creación de una
estructura para la conversación como el correo electrónico donde una persona habla y todos
esperan responder, informó USA Today. </div><div><br /></div><div>"Normalmente esa no es la forma en que hacemos las interacciones sociales", dijo. "No es tan
fácil dar y recibir". Se pierden las conversaciones paralelas y los participantes más reservados,
nunca pueden hablar, informó USA Today. Los oradores también se pierden las señales verbales
y las afirmaciones de los oyentes que a menudo están silenciados. </div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;">Factores Mentales </h2><div><br /></div><div>Hasta el 85 por ciento de la comunicación se compone de lenguaje corporal, informó Psychology
Today, que da contexto y profundidad a la comunicación verbal que se comparte. Gran parte de
eso se pierde o se distorsiona en la comunicación por video, informó USA Today. </div><div><br /></div><div>Las videoconferencias también requieren más atención que las conversaciones cara a cara, dijo
Petriglieri a la BBC, porque tenemos que trabajar más para procesar las señales no verbales que
captamos, como las expresiones faciales, el tono y el tono de la voz y el lenguaje corporal. Prestar
más atención a estos consume mucha energía. "No puedes relajarte en la conversación
naturalmente", dijo a la BBC. </div><div><br /></div><div>El enfoque mental también es un problema, ya sea demasiado o muy poco en las videollamadas. "Hay una calidad diferente en nuestra atención cuando estamos en línea", escribió el experto en
mindfulness Steven Hickman en Mindful. "Es esta presión estar realmente y responder", dijo
Vaile Wright, directora de investigación clínica y calidad de la Asociación Americana de
Psicología, informó USA Today. </div><div><br /></div><div>Marissa Shuffler, profesora de bienestar laboral en la Universidad de Clemson, señaló que nuestra
"conciencia de ser observados" cuando estamos físicamente frente a la cámara agrega estrés. Ella
dijo: "Cuando estás en una videoconferencia, sabes que todos te miran; estás en el escenario, por
lo que surge la presión social y la sensación de que necesitas actuar. Ser performativo es
estresante y más estresante". informó BBC.</div><div><br /></div><div>"En una videollamada, es necesario estar sonriendo todo el tiempo. Es solo la sensación de que
nuestras palabras no pueden sostenerse por sí mismas. Y como mujer, no necesito que me vean
enojada. Así que estoy sonriendo. Y estoy cansada ", dijo a DigiDay Kat Vellos, diseñadora de
UX. </div><div><br /></div><div>Otro cansado participante de las video conferencia llamó a esta fachada forzada "Usar esa
máscara de 'niña feliz'", informó Psychology Today. "En el mundo laboral real, podemos
encontrar momentos en los que podemos dejar caer nuestra máscara, pero durante las reuniones
de trabajo interminables, sentimos que tenemos que mantener esa máscara mientras nuestra
imagen de video esté en la pantalla", dijo el participante. </div><div><br /></div><div>También hay preocupaciones de fondo sobre no encender la pantalla de video. Dejar una foto de
perfil o avatar con la cámara apagada puede hacer que se vea como "ausente", incluso si el
micrófono está encendido y usted está contribuyendo activamente a la conversación, señaló
Psychology Today. </div><div><br /></div><div>Riley le dijo a DigiDay, si alguien no tiene su video encendido, o si algo más está sucediendo,
hay una extraña sensación de ¿Qué estás ocultando?. En el extremo opuesto del espectro, muchos
están totalmente distraídos con las videollamadas grupales. "Francamente, la gente trata de
realizar varias tareas a la vez", dijo la autora Celeste Headlee a Salon, "así que mientras tienes
Zoom abierto, también tienes Twitter abierto, y otras 90 pestañas y tu correo electrónico, y tu
teléfono celular está sentado allí. De una cosa a otra, a otra, a otra, a otra. Y te está estresando ". </div><div><br /></div><div>La Sociedad Convivial señaló: "Es especialmente agotador dejar caer continuamente el hilo de la
conversación y retomarlo. Algo tan aparentemente inocente como una notificación que parpadea
en la pantalla, incluso si no lo atendemos por más de una fracción de segundo, puede desviarnos
del hilo del pensamiento, y el trabajo momentáneo de tratar de recuperarlo tiene un costo mental
". </div><div><br /></div><div>Wired informó que, a pesar de la tentación, no puede realizar múltiples tareas sin que sea
"evidentemente obvio". Esto significa que las videollamadas también requieren más tiempo, lo
que aumenta el estrés de los horarios ya ocupados. </div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;">Factores sociales </h2><div><br /></div><div>Shuffler le dijo a la BBC que a menudo nos sentimos obligados a estas videollamadas. </div><div>Ella
preguntó si nos unimos a la cocina interminable, fiestas de cumpleaños, reuniones y horas felices
virtuales porque queremos o porque sentimos que deberíamos hacerlo. Las obligaciones, señaló,
significan más tiempo en el que estamos "encendidos" en lugar de relajarnos realmente y siendo
nosotros mismos.</div><div><br /></div><div>Las llamadas de grupos grandes pueden sentirse particularmente performativas, advirtió
Petriglieri a la BBC. "A la gente le gusta mirar televisión porque puedes dejar que tu mente
divague, pero una gran videollamada es como si estuvieras viendo televisión y la televisión te
está mirando a ti'", señaló. La marca de una videollamada como divertida o social tampoco borra
años de condicionamiento, explicó Petriglieri. "No importa si lo llaman una hora feliz virtual, es
una reunión, porque en su mayoría estamos acostumbrados a usar estas herramientas para el
trabajo", dijo a la BBC. </div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;">Factores físicos </h2><div><br /></div><div>"Sin delinear el trabajo y el hogar, la mayoría de las personas que conozco están de guardia todo
el día", dijo a OneZero Reema Mitra, estratega de marca de Nueva York. Esto ha provocado que
muchos sientan la necesidad de estar más disponibles y accesibles para el trabajo que si hubieran
establecido horas en un lugar de trabajo separado, según descubrió recientemente un estudio
japonés, informó Psychology Today. </div><div><br /></div><div>Los límites borrosos afectan nuestra propia salud y bienestar personal, lo que aumenta la ansiedad
general y potencialmente "obsesiona" las responsabilidades laborales, informó Psychology
Today. Psychology Today señaló que sin desplazamientos, rupturas de agua y conversaciones con
compañeros de trabajo, muchos están encontrando sus cuerpos golpeados por las constantes
videollamadas. Estamos pasando más tiempo sentados y frente a nuestras pantallas que antes, lo
que tiene un costo físico además del estrés mental. </div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;">Soluciones </h2><div><br /></div><div><ul style="text-align: left;"><li>Limite las videollamadas a las que sean realmente necesarias. </li><li>Haga que el encendido de video
sea opcional. </li><li>Usa tu teléfono cuando sea necesario, permitiéndote moverte, garabatear o sentarte al sol. </li><li>Encienda su cámara cuando se una a una reunión para que otros puedan verlo y "saber" que
está allí, pero apáguelo después de eso. </li><li>Enciéndalo para hablar, pero apáguelo cuando esté
escuchando. </li><li>Tómese un tiempo después de las reuniones para conversar con otras personas antes de
ponerse a trabajar. </li><li>Dedique algo de tiempo a conocer el bienestar de las personas. </li><li>Es una
forma de reconectarnos con el mundo, y mantener la confianza y reducir la fatiga y la
preocupación. </li><li>No haga multitareas. Trátelo como una conversación real y desvíe sus ojos si es necesario. </li><li>Levántese y tome agua o mira hacia otro lado de su pantalla. </li><li>Tomar descansos entre llamadas para permitir que nuestros cerebros cambien de marcha, y
crear un espacio físico separado donde tome videollamadas de trabajo y videollamadas</li><li>Respete que los días laborales (comienzo y fin), lo que significa que apague la pantalla de su
computadora (antes de volver a abrirla si va a comenzar a navegar, hacer zoom, jugar, etc.) y
ponerse ropa informal. </li></ul></div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;">Encontrar el equilibrio </h2><div><br /></div><div>El aluvión de la vida vivida a través del teletrabajo, se ha convertido, para muchos, en una
"experiencia agotadora física, cognitiva y emocional" a medida que nuestras mentes intentan dar
sentido a esta nueva realidad, informó The Convivial Society. La solución no es evitar las
videoconferencias por completo, sino reconocer sus beneficios y limitaciones a medida que nos
esforzamos conscientemente por crear relaciones más saludables con nuestras pantallas y
conectarnos con las personas detrás de ellas.</div>Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-86426567649478296712020-06-01T14:57:00.001-05:002020-06-11T14:57:43.382-05:00Servicio al cliente y Neuromarketing; cómo mejorar usando la tecnología.<div class="MsoNormal"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwofp1jfXKq2v6xvtEh0MxtY4lEO4MKXmGnkwqtLFgrk1Ldkzi_KqTYyPXRKArDC7EaT7PeYH2qgKS4FbMP9w1pfaVN4FUKAKz29es7lGw63QEbcWTq74ot7xD5rQOKby5eOy8_1LnAdIp/s640/Servicio-al-cliente.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="337" data-original-width="640" height="336" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwofp1jfXKq2v6xvtEh0MxtY4lEO4MKXmGnkwqtLFgrk1Ldkzi_KqTYyPXRKArDC7EaT7PeYH2qgKS4FbMP9w1pfaVN4FUKAKz29es7lGw63QEbcWTq74ot7xD5rQOKby5eOy8_1LnAdIp/w640-h336/Servicio-al-cliente.png" width="640" /></a></div><span lang="es-419"><br /></span></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">Las emociones influyen en nuestras relaciones personales, elecciones comerciales y decisiones de compra. </span>Esa es la emoción en el momento; situacional y reactiva, así como las actitudes y expectativas formadas durante las experiencias e interacciones. Hasta ahora, los especialistas en marketing se han basado en gran medida en las respuestas explícitas y los comentarios de los usuarios mediante aplicaciones móviles para determinar si sus esfuerzos de marketing han dado en el blanco. Sin embargo, con tantas variables, expectativas externas y nociones preconcebidas que influyen en las respuestas de las personas, los métodos de investigación tradicionales pueden considerarse incompletos.</div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">Los profesionales de investigación de mercados y conocimiento de servicio al cliente, aplican el análisis de textos y sentimientos para extraer, clasificar y cuantificar opiniones y emociones, basándose en encuestas e interacciones con clientes y fuentes sociales y en línea. El último informe de GRIT sobre estudios de servicio al cliente, coloca el uso de análisis de redes sociales y análisis de texto en 48% y 45% respectivamente, con un interés total de 76% y 72%, quedando sólo dos mecanismos de recolección de datos: encuestas móviles y comunidades en línea. </span></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419"><br /></span></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">Sin embargo, necesitamos otros métodos complementarios para crear una imagen completa en cuanto a satisfacción de servicio al cliente y experiencia del usuario. En particular, "la investigación en neurociencia y ciencias del comportamiento ha comenzado a impulsar nuevas técnicas para afectar las emociones humanas", según la autoridad de experiencia del cliente Bruce Temkin. Si bien la aplicación de la neurociencia y <a href="https://www.puromarketing.com/13/31336/tacticas-persuasivas-para-cerrar-proximo-negocio-utilizando-neuroventas.html" target="_blank">neuromarketing </a>informada por GRIT, es relativamente baja, solo el 17% y 20% respectivamente, el neuromarketing complementa el texto, el habla y el análisis del comportamiento.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">El noventa por ciento de todas las decisiones se toman en un nivel subconsciente, según lo afirma <a href="https://xn--manuelquiones-qkb.com/trayectoria" target="_blank">Manuel Quiñones</a> experto conferencista internacional en servicio al cliente. Trascendiendo el idioma o las barreras culturales, la neurociencia agrega una perspectiva científica precisa y predictiva a los negocios. Por lo tanto, el <a href="https://www.puromarketing.com/27/31105/neuromarketing-neuroventas-son-mismo.html" target="_blank">neuromarketing </a>tiene como objetivo mejorar la ecuación de marketing y revelar nuevas estrategias comerciales, utilizando métricas neuronales y biológicas de la emoción y preferencia del cliente a la hora del servicio y la experiencia en general.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">Los métodos neurológicos son fascinantes, y el vínculo con la emoción y el conocimiento del consumidor los hace muy relevantes para los tipos de análisis de texto y sentimientos. Un excelente equipo de servicio al cliente puede hacer o deshacer un negocio. Hay muchas razones para crecer y expandir su equipo a medida que crecen su negocio y su audiencia. La primera razón es que desea asegurarse de que los clientes que compran algo de su sitio web tengan una experiencia agradable con su producto o servicio. Si alguien tiene un problema, esto podría generar quejas en línea y revisiones negativas de boca en boca.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">Otra razón por la cual los propietarios de negocios se deben centrar en gran medida en el servicio al cliente es que ayuda a aumentar sus ganancias. Las investigaciones del experto conferencista internacional en servicio al cliente Manuel Quiñones, muestran que si una empresa puede retener un cinco por ciento más de sus clientes actuales, podría aumentar sus ganancias hasta en un 25 por ciento.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">Todos queremos crear un equipo de servicio al cliente que esté lleno de colaboradores amigables y agradables, al mismo tiempo que tenga las habilidades de pensamiento agudas necesarias para ayudar a los consumidores con sus problemas. Revisemos las formas, que el experto conferencista internacional en servicio al cliente, recomienda para que pueda crear un excelente equipo de colaboradores de servicio al cliente.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">1. Contratación selectiva e incorporación detallada<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419"><br /></span></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">Los procesos de contratación e incorporación son vitales para el éxito de su equipo. Si desea un grupo ideal de <a href="https://www.puromarketing.com/44/31283/nuevas-tendencias-neuromarketing-para.html" target="_blank">servicio al cliente</a>, debe comenzar contratando a las personas adecuadas para el trabajo. Los especialistas en marketing a menudo hablan de estudiar las personalidades de quienes estarán de cara al cliente cuando quieren apuntar a la audiencia correcta. Las personalidades de los empleados son muy similares a las personalidades de los clientes, ya que desglosan los rasgos de personalidad, las habilidades y las aspiraciones de un individuo, pero en lugar de promocionar a esa persona, está buscando estos rasgos cuando entrevista a posibles candidatos.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">Una incorporación nítida y detallada puede desempeñar un papel enorme en el éxito de su equipo. Los nuevos miembros del equipo de servicio del cliente deben comprender la misión de su empresa, la importancia del éxito del cliente y cómo funcionan sus productos antes de que interactúen con un cliente.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">2.Celebrar reuniones semanales<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">No puede tener un equipo de servicio al cliente exitoso si existen barreras de comunicación e información entre los clientes y su equipo. Puede ayudar a cerrar esta brecha mediante reuniones semanales. Si su equipo está en una oficina, use una sala de reuniones para hablar con sus empleados, las compañías que utilizan el teletrabajo, pueden usar software de video como Zoom y Skype para reuniones.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">El objetivo durante estas sesiones es transmitir cualquier información relevante sobre su negocio, productos o servicios a su equipo. Por ejemplo, si está lanzando un nuevo producto, aproveche esta oportunidad para educar a su equipo de servicio al cliente sobre el producto o servicio y construir una página de preguntas frecuentes para que puedan anticiparse a las preguntas o inquietudes de los clientes. También debe considerar informarle a su equipo si hay ofertas, correcciones o actualizaciones que afecten algún aspecto del proceso de compra. Si su equipo es consciente de estos problemas, son más adecuados para ayudar a sus clientes y por ende mejorar el servicio al cliente.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">3. Implementar entrenamiento en habilidades blandas<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">Las habilidades blandas son necesarias cuando se trata de clientes o prospectos. Las habilidades blandas son rasgos de personalidad que facilitan que alguien se comunique armoniosamente con otras personas. Los colaboradores con habilidades blandas se consideran valiosos para los empleadores, y es fácil ver por qué.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">Algunas de las habilidades blandas más comunes incluyen:<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"></div><ul style="text-align: left;"><li><span lang="es-419">Comunicación</span></li><li><span lang="es-419">Trabajo en equipo</span></li><li><span lang="es-419">Resolución de problemas</span></li><li><span lang="es-419">Ética Laboral</span></li></ul><br /><div class="MsoNormal"><br /></div><blockquote class="tr_bq"><span lang="es-419">“No puede enseñarle a alguien estas habilidades cuando no está dispuesto a aprender”</span></blockquote><div class="MsoNormal"><span lang="es-419"><br /></span></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">afirma el experto conferencista internacional en servicio al cliente; sin embargo, puede mejorar las habilidades sociales que sus colaboradores ya tienen. Los ejercicios de resolución de problemas y comunicación pueden tener un impacto positivo significativo en sus empleados y la forma en que hablan con los clientes.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span lang="es-419">En conclusión, no importa si opera una tienda de comercio electrónico, vende productos puerta a puerta o trabaja en una tienda física; su equipo de servicio al cliente está allí para ayudar a responder las preguntas de los clientes y resolver sus problemas. Dependiendo de su nicho y método de entrega (chat en vivo o teléfono), tendrá que ajustar su equipo de soporte para desafíos específicos, pero el objetivo es el mismo: aumentar las conversiones y crear clientes felices. Estas sugerencias lo ayudarán a controlar su equipo de servicio al cliente y le facilitarán <span> </span>formar un equipo de personas comprensivas y apasionadas que se preocupan por sus clientes, con los más altos estándares en servicio al cliente.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><br /></div>Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-21787728439613561622018-06-19T14:51:00.000-05:002018-06-19T15:03:26.023-05:00Neuromarketing y la Copa Mundial Rusia 2018<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<img border="0" data-original-height="400" data-original-width="744" height="344" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiJOk8KeTkKhDQRrq53nGDind24csIhOAufGSqrthb7gssqRVYoUJcR3Sz6QHwugil9SEPHNUbrGEo5bI1Vka_rLTRCq-61Uz3FYtWzVDHDYMXbqxXaTmfhvAFNvNSpqgQiOlDcGa2UYIbQ/s640/Rusia+2.jpg" width="640" /><a href="https://www.linkedin.com/pulse/neuromarketing-y-la-copa-mundial-fifa-2018-manuel-qui%C3%B1ones-ph-d/" target="_blank">Manuel Quiñones</a></div>
<h2>
Neuromarketing y la Copa Mundial Rusia 2018</h2>
<div style="text-align: left;">
Como conocedor del <a href="http://finance.dailyherald.com/dailyherald/news/read/36462995/Experto_Latinoamericano_Manuel_Qui%C3%B1ones_manifiesta_que_Neuromarketing_y_Neuroventas_no_es_lo_mismo">Neuromarketing</a> y la Copa Mundial Rusia 2018, me gustaría comentarles a todos los gerentes de mercadeo y responsables de ventas, que nuestra misión es trabajar con el cerebro de nuestro cliente y entender cómo está conectado con nuestra marca, porque como lo mencionaba en una de mis últimas conferencias, hoy estamos en una era, no de la información como se afirmaba hace unos años (al contrario hoy nos abruma la cantidad y poca calidad de la información), sino en la era de la atención y donde está la atención están los negocios; si su producto o servicio no llama la atención simplemente no existe.</div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<h3 style="text-align: left;">
Atención y Recordación</h3>
<div>
Lograr que nuestros clientes nos coloquen atención es el primer paso de tres. El <a href="https://www.awnewscenter.com/andeanwire/240094/neuromarketing-y-neuroventas-no-son-lo-mismo-segun-el-experto-manuel-quinones/">Neuromarketing</a> mide las ondas cerebrales con algunos de los métodos mencionados antes y se toman tres componentes: atención, emoción y memoria. Esto da una puntuación de efectividad del anuncio o <a href="http://xn--quionesuniversity-hxb.com/5-tacticas-de-persuasion/" rel="noopener" target="_blank">comunicación</a>.<br />
<blockquote class="tr_bq">
<blockquote class="tr_bq">
Sin embargo, es en este último paso, memorización, en la que la mayoría de las marcas fallan. Podemos tener un estímulo, sea un comercial, anuncio, entre otros, que nos llame la atención y nos genere emoción, pero ninguna recordación.</blockquote>
</blockquote>
<h3 style="text-align: left;">
<br /></h3>
<h3 style="text-align: left;">
Eventos Deportivos y Neuromarketing</h3>
<div>
<div style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
El neuromarketing y sus subdisciplinas como las neuroventas esperan que las empresas obtengan una comprensión importante del comportamiento de compra de los consumidores. Anteriormente, la conciencia y la razón se consideraban factores determinantes en las decisiones de compra. Hoy, la mente subconsciente controla el comportamiento de compra.<br />
<br />
La tensión es radicalmente notable; cuando toma la pelota, se ha vuelto tan silenciosa que se puede escuchar el sonido de un alfiler. Comienza a correr... a disparar... y... golpea el balón con potencia y decisión en el arco - indefendible para el portero contrario. Esto fue, está hecho! ¡El partido terminó, la victoria es nuestra!</div>
<div style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">
<br /></div>
Los eventos deportivos con una fuerte presencia mediática, como la copa mundial de Rusia 2018 ofrecen una oportunidad única como plataforma de patrocinio para atraer a los consumidores en una situación que está emocionalmente alejada de lo cotidiano.<br />
<br />
<br />
Sin embargo, las marcas aún colocan poco cuidado al neuromarketing para evaluar si no sólo se genera emoción en el patrocinio sino recordación que es lo más importante, como lo expuse anteriormente y obviamente desencadenamiento de ésta hacia la compra.<br />
<br />
<br />
Dado que cada vez más empresas desean mejorar sus marcas, productos y servicios con emociones, están tratando de utilizar esta importante condición previa y están participando en patrocinios deportivos, porque el deporte y en especial el fútbol como tal, se considera el poder más grande y emocional en el negocio del entretenimiento.<br />
<br />
<br />
Imagina entonces que llega la final. Es todo o nada. La gente ha estado esperando ese evento con entusiasmo durante meses; el estadio está lleno a capacidad. Pero ahora, después de los minutos difíciles, tiene que haber una tanda de penaltis para encontrar un ganador.<br />
<br />
<br />
Si logré generar atención y emoción en este último relato, es ahí donde debo presentar mi marca, porque como lo hemos demostrado con muchos estudios, el placer se experimenta no en el momento del gol sino en el instante previo a que este ocurra y es allí donde fallan los anunciantes, pensando que la recordación vendrá después del gol como lo he visto en muchos anuncios, es decir presentan su marca en el momento incorrecto y sólo el neuromarketing les puede ayudar a resolver ese problema.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
Si deseas conocer más acerca de las estrategias de neuromarketing y neuroventas, puedes visitar <a href="http://www.xn--manuelquiones-qkb.com/" rel="nofollow noopener" target="_blank">www.manuelquiñones.com</a> , sígueme en <a href="https://www.linkedin.com/pulse/neuromarketing-y-la-copa-mundial-fifa-2018-manuel-qui%C3%B1ones-ph-d/">Linkedin</a> o suscríbete a mi newsletter dando click <a href="https://xn--manuelquiones-qkb.com/" rel="nofollow noopener" target="_blank">aquí</a>.</div>
</div>
<div>
<br /></div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-36778017037831304982017-12-18T19:48:00.000-05:002017-12-18T19:48:48.199-05:005 Tácticas de persuasión en las ventas que utilizan los vendedores campeones<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.xn--manuelquiones-qkb.com/" target="_blank"><img alt="5 Tácticas de persuasión en las Ventas que utilizan los campeones en ventas " border="0" data-original-height="843" data-original-width="1600" height="336" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFmYUNKNooC3vBjNz54nzeygIkeWiP8rVqB4JrhCFoM5UIE4HBNrgOAoJ_tWJymUaZ12kBpI4f0-s2-kPJ9KDs9bpTSmWIkE1gkX4fTA1FdDNBncvsHBKwU3MgulYQx9VpC2WXLCobIqnb/s640/Persuasi%25C3%25B3n.jpg" title="Manuel Quiñones | Conoce estas 5 tácticas de persuasión que te convertirán en un campeón en ventas" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<b style="background-color: white; color: #0b5394; font-family: Verdana, sans-serif;"><a href="http://www.xn--manuelquiones-qkb.com/" target="_blank">www.manuelquiñones.com</a></b></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">5 Tácticas de Persuasión en las Ventas que
utilizan los vendedores campeones</span></span></h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<div style="text-align: left;">
<span lang="ES" style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large; text-align: center;"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: medium;">Existen varias formas de aumentar sus ventas. Es por esto que al finalizar este artículo y después de revisar estas 5 tácticas de persuasión en las ventas que utilizan los vendedores campeones, esto deje de ser un problema. </span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large; text-align: center;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large; text-align: center;">Se llega el final del mes, trimestre, o
semestre y se está quedando sin tiempo para alcanzar la cuota. Un trato o
negocio con el que contaba para lograrlo es la causa. ¿Le resulta familiar?</span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">¿Qué hace?<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Presionar a su cliente potencial para que
compre antes de que estén listos nunca es prudente, a menos que quiera perder
su confianza y potencialmente el negocio.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Pero hay varias formas no manipulativas de
aumentar la <a href="https://manuelquinones.blogspot.com.co/2017/11/www.html" target="_blank">urgencia en el comprador</a>, como las siguientes cinco que presento a
continuación. (Ver también ¿Cómo crear un sentido de urgencia a la hora de
vender? http://manuelquinones.blogspot.com.co/2017/11/www.html ) </span></span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large; text-align: center;">Persuasión en las Ventas</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<h3 style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">5 Tácticas de Persuasión en las Ventas que utilizan los campeones en ventas</span></span></h3>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<h4 style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">1) Presente el valor de su producto de una
nueva manera</span></span></h4>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Los consejos de venta tradicionales sugieren mostrarle
a su prospecto exactamente cuánto puede ganar si compra su producto.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Estas son las cuatro principales propuestas de
valor que todo vendedor utiliza:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">1. Aumento de los ingresos: "Doblará su
utilidad bruta del canal X en Y meses".<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">2. Mayor eficiencia: "Le tomará a uno de
sus colaboradores producir lo que dos producen en este momento".<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">3. Riesgo reducido: "La probabilidad de
que (evento negativo) ocurra, disminuirá de X% a Y%."<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">4. Costos más bajos: "Ahorrará $ X por
trimestre".<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">¿El problema consiste en hablar constantemente
del ROI de su solución? Mi respuesta es un rotundo sí. El comprador se vuelve
un poco insensible. La quinta vez que mencione cuánto dinero ahorrará su
cliente, tendrá un impacto mucho menor que la primera vez que lo hizo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Para revitalizar su deseo de comprar (p</span></span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large; text-align: center;">ersuasión en las ventas)</span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"> presente
el valor de su producto o servicio de una nueva manera. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Si usted se ha centrado
en la reducción de costos, por ejemplo, ahora resalte los <a href="https://manuelquinones.blogspot.com.co/2017/11/www.html" target="_blank">beneficios del producto</a> en industrias similares a las del cliente y que hayan impactado como
ningún otro en las mismas . Es decir ayúdele a su cliente a responder por qué
debería comprarle a usted y no a la competencia.<o:p></o:p></span></span><span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">(p</span></span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large; text-align: center;">ersuasión en las ventas).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<br /></div>
<h4 style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">2) Use la prueba social</span></span></h4>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Los prospectos a menudo se tornan nerviosos al
momento del cierre. Si el producto no funciona según lo prometido, su
desempeño, reputación en el trabajo y, a veces, incluso la continuidad en el
mismo se verán comprometidos.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Bríndeles la confianza para cerrar el negocio
con pruebas sociales. Eso podría traducirse a </span></span><span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">(p</span></span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large; text-align: center;">ersuasión en las ventas)</span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">:</span><br />
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<div style="text-align: left;">
</div>
<div style="text-align: left;">
</div>
<ul style="text-align: left;">
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Una publicación en el <a href="https://manuelquinones.blogspot.com.co/2017/11/www.html" target="_blank">blog</a> de un cliente que
menciona su producto.</span></li>
</ul>
<ul style="text-align: left;">
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Un caso de estudio basado en su producto.</span></li>
</ul>
<ul style="text-align: left;">
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Una mención en un artículo de algún periódico.</span></li>
</ul>
<ul style="text-align: left;">
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Una revisión positiva de un tercero.</span></li>
</ul>
<ul style="text-align: left;">
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Un correo electrónico de un cliente feliz.</span></li>
</ul>
<ul style="text-align: left;">
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Un endoso de un "influencer".</span></li>
</ul>
<ul style="text-align: left;">
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Nombres de compañías conocidas que usan su
producto o servicio (nombres y forma de contacto).</span></li>
</ul>
<ul style="text-align: left;">
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Una mención favorable en las redes sociales</span></li>
</ul>
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Existen otras formas, incluso más creativas,
de demostrar pruebas sociales, tales como:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<br />
<br />
<ul>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Una publicación en el blog de un ejecutivo de una
compañía altamente reconocida.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Cuántos clientes tiene su producto y sus
registros de uso.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Sus socios de integración horizontal o
vertical que utilizan su producto o servicio.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Imágenes, diagramas o videos de su producto
circulando por las redes sociales de forma viral.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">La información sobre productos específicos y /
o líneas de productos, como "X vende el doble este mes gracias a los
beneficios de nuestros productos".</span></li>
</ul>
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Una</span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"> vez que haya encontrado alguna prueba
social convincente, envíela a sus clientes con una nota como: "Quería
compartir esto contigo porque ..."<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<br /></div>
<h4 style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">3) Agregue un poco de humor</span></span></h4>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">¿Es amigable con su prospecto? Un correo
electrónico con algo de humor a veces puede hacer que compren más rápido; usted
se colocará en el radar de su cliente sin parecer agresivo o molesto.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Siga esta fórmula de tres pasos:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: left; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><span lang="ES">1.<span style="font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES">El valor en dólares de algo que
les gusta<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: left; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><span lang="ES">2.<span style="font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES">El ROI de su producto<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: left; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><span lang="ES">3.<span style="font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES">El punto de equilibrio con su
producto<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><span lang="ES"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Calcule cuántas cosas podrían comprar con el
ahorro que obtienen usando su producto o servicio y cuánto tiempo les llevaría,
si tomaran la decisión hoy mismo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Por ejemplo, podría escribir: "Si
comenzara a usar nuestra plataforma hoy, le tomaría dos semanas hacer $ 4,000
adicionales, eso es suficiente para obsequiarles 2.010 Subways (Sandwiches) a
sus colaboradores este año"</span></span><span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">(p</span></span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large; text-align: center;">ersuasión en las ventas).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<br /></div>
<h4 style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">4) Quítele el riesgo</span></span></h4>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">De acuerdo con un estudio realizado
recientemente por la American Marketing Association de 25,537 llamadas de
ventas, el uso de palabras que se traduzcan en "<a href="https://manuelquinones.blogspot.com.co/2017/11/www.html" target="_blank">inversión sin riesgo</a>"
aumenta las utilidades en un 32%.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Cuando llegue al momento de cerrar el negocio,
recuérdele al comprador cuán fácilmente pueden optar por devolver el producto o
cancelar el servicio, obtener un reembolso o solicitar asistencia técnica o
servicio al cliente.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">He aquí algunas ideas:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">"Tiene tres meses para cancelar y
recuperar todo su dinero si no está viendo los resultados que deseas ..."</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">"Tarda dos minutos en cancelar el
servicio y puede hacer todo en línea o desde su teléfono inteligente".<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">"Nuestro equipo de soporte está
disponible 24/7 para responder sus preguntas durante el proceso de
instalación".<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">"Si no está seguro de qué hacer o si
quiere recibir sugerencias sobre su estrategia, siempre me complace ayudarle".<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">"Le toma a nuestro cliente promedio dos
horas para comenzar a funcionar".<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">"Le garantizamos que verá los resultados
del producto si sigue el proceso que hemos descrito".<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<br /></div>
<h4 style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">5) Apoyarse en el vínculo que ha establecido</span></span></h4>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Una táctica de persuasión muy efectiva que
siempre aconsejo es dejarle saber al posible comprador cuándo sus acciones no
cumplen con sus expectativas.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Me explico. Supongamos que usted ha invertido
una cantidad considerable de energía y recursos durante los últimos cuatro
meses para ayudarle a su cliente potencial a armar una nueva estrategia para su
equipo, con la certeza de que están trabajando juntos para lograr una venta.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Ahora, él está mostrándose esquivo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Podría decirle: "(Nombre del prospecto)
pasamos mucho tiempo juntos desde enero trabajando. Le ayudé a desarrollar una
estrategia de recursos humanos para apuntarle a los desarrolladores en Centro
América y el Caribe, y también hemos explorado cómo su principal cliente, puede
aumentar la tasa de aceptación de ofertas de su empresa en un 20%. Se
comprometió a organizar una reunión con los socios el 2 de mayo: estaré muy decepcionado
si eso ya no sucede "</span></span><span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">(p</span></span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large; text-align: center;">ersuasión en las ventas).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Por supuesto, usted no quiere culpabilizar a
los compradores por compromisos que no han hecho. Pero en el escenario que le
estoy mostrando hay que llamarles respetuosamente la atención sobre sus
compromisos; esto aumentará su prestigio y valía y los motivará a compensarlo
haciendo lo que usted les pida.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span lang="ES"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></span></div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-6950659681683275392017-12-13T18:32:00.000-05:002017-12-13T18:32:18.337-05:00¡Cuando escojes tus pensamientos, escojes tus resultados!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi1xfxr-g3BwirB1nV3D9oAT-SlhmMtSbm0IVFrJGZh2NyrRGy3wBCtQSJqL28840ysssjSWz6VkA7I199uPWtRWZ2DJUZWHo-4WSQubGC5UW4FCEMq70eInjVZ3o7JAC_l6mjch62bk1Px/s1600/Escoger.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1600" data-original-width="1600" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi1xfxr-g3BwirB1nV3D9oAT-SlhmMtSbm0IVFrJGZh2NyrRGy3wBCtQSJqL28840ysssjSWz6VkA7I199uPWtRWZ2DJUZWHo-4WSQubGC5UW4FCEMq70eInjVZ3o7JAC_l6mjch62bk1Px/s640/Escoger.jpg" width="640" /></a></div>
<h3 style="text-align: left;">
<div style="text-align: center;">
<span style="color: #666666; font-family: Verdana, sans-serif;">www.manuelquiñones.com</span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: #6fa8dc; font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: #3d85c6; font-family: Verdana, sans-serif;">Manuel Quiñones Ph.D. | Conferencista Internacional en Ventas y Mercadeo | Coach en Neuroventas</span></div>
</h3>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-26778052841324534032017-12-11T17:39:00.000-05:002017-12-11T17:39:08.561-05:00¡El principio del liderazgo es predicar con el ejemplo!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-17a3OFq4NAWCOBGudrLUVSnqu0R4f2h48E2BDkPvMK2pntE_MEmYGZ6lMm2zmOYpYQmHxga0wcirHzSIk-U4oz0m7fE4-74_xw-DI3C5CEAk4r2zOAu0vjCZ7cJkjxWA6sX0YoosnNbI/s1600/Ejemplo.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="632" data-original-width="1200" height="336" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-17a3OFq4NAWCOBGudrLUVSnqu0R4f2h48E2BDkPvMK2pntE_MEmYGZ6lMm2zmOYpYQmHxga0wcirHzSIk-U4oz0m7fE4-74_xw-DI3C5CEAk4r2zOAu0vjCZ7cJkjxWA6sX0YoosnNbI/s640/Ejemplo.jpg" width="640" /></a></div>
<h3 style="text-align: center;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><a href="http://www.xn--manuelquiones-qkb.com/" target="_blank">www.manuelquiñones.com</a></span></h3>
<h3 style="text-align: center;">
<span style="color: blue; font-family: Verdana, sans-serif;">Manuel Quiñones Ph.D. | Conferencista Internacional | Coach en Neuroventas</span></h3>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-57958365676725034202017-12-04T22:07:00.000-05:002017-12-04T22:15:34.533-05:003 Graves Errores de los Gerentes de Ventas<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhwM3AEVwEb4oQjlRWxFdR92rlfrggY5UXzzBG8BUNITf1DWUmnVvW9f692cByvveA2ArNHK2ZLGarNtDS57IKa_nd3n_ofye3DexUpuyaP-Dte4EbGdSnHxRX59dMZlbDJaEZQkqLNoX-3/s1600/Errores2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="632" data-original-width="1200" height="336" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhwM3AEVwEb4oQjlRWxFdR92rlfrggY5UXzzBG8BUNITf1DWUmnVvW9f692cByvveA2ArNHK2ZLGarNtDS57IKa_nd3n_ofye3DexUpuyaP-Dte4EbGdSnHxRX59dMZlbDJaEZQkqLNoX-3/s640/Errores2.jpg" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="color: #351c75; font-family: "verdana" , sans-serif;"><a href="http://www.xn--manuelquiones-qkb.com/" target="_blank">www.manuelquiñones.com</a></span></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: #20124d; font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: x-large;">3 Graves Errores de los Gerentes de Ventas</span></h2>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Los grandes jugadores están
hechos para los grandes equipos. Pero los grandes jugadores sin un gran
entrenador es un problema. En verdad un gran problema.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Pregúntele a cualquiera
que practique cualquier deporte. El entrenador es crítico. Un gran entrenador o
coach puede cambiar completamente un campeonato. Y un equipo lleno de grandes
jugadores nunca ganará un campeonato sin ese entrenador.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">No es diferente cuando
hablamos de gerentes de ventas: los entrenadores (coaches) del mundo de las
ventas. Los buenos vendedores son esenciales, pero los buenos gerentes de
ventas son absolutamente críticos para el éxito.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Como líder de un equipo
de ventas, sus vendedores y su equipo buscan en usted orientación y apoyo. Le
buscan para darles la dirección y el entrenamiento necesario. Buscan
reconocimiento y retroalimentación. Si usted es un líder eficaz, sus esfuerzos
desempeñarán un papel importante para ayudar a su equipo a lograr resultados
sostenibles en el tiempo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Pero, si no se es un
líder, está deteniendo y retrasando a su equipo de ventas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Presento a continuación
tres errores bastante comunes que cometen los gerentes de ventas ineficaces sin
liderazgo, y luego estudio con usted las soluciones para solucionar el
problema.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">1) Confundir el
entrenamiento en conocimiento del producto o servicio con cómo venderlo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Pregunte al gerente de
ventas promedio si él o ella ofrece capacitación en ventas y casi siempre dicen
que lo hacen. Pero una mirada más de cerca a esa capacitación de
"ventas" revela que casi siempre gira en torno al conocimiento del
producto o servicio. Por así decirlo una capacitación descriptiva de lo que se
va a vender.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Claramente, sus
vendedores necesitan conocer los productos y servicios que venden de la a A la
Z. Pero las habilidades de venta son críticamente importantes para el éxito, y
muy pocos equipos realmente practican esas habilidades y menos aún sus Gerentes
les dan coaching al respecto. Y si no incorpora el juego de roles, las clínicas
de venta, o entrenamientos dentro de su equipo, siempre serán vendedores
promedio o peor.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Mencione una habilidad
de cualquier tipo que no requiera práctica para mejorarla. Pregúntese en este
momento ¿Realmente desea que sus vendedores practiquen con sus prospectos o
clientes?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Cómo solucionarlo:
desarrolle una lista de habilidades críticas que su equipo necesita dominar.
Luego, cree oportunidades para que los vendedores practiquen esas habilidades y
otras interacciones con los clientes a través de juego de roles, clínicas de
ventas, llamadas en frío en condiciones controladas, en fin, lo que su
imaginación le permita: El cielo es el límite.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">¿Con qué frecuencia?
Hasta que puedan demostrar que la habilidad está siendo perfeccionada.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Recuerde, es mucho mejor
para nuestros vendedores resolver los problemas en estos simulacros o durante
el entrenamiento que realizar cambios en el terreno frente a sus clientes.
Equilibre su capacitación sobre productos y servicios con la práctica de
habilidades de venta para producir vendedores más efectivos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">2) No realizar reuniones
regulares uno-a-uno.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Como lo he afirmado por
años, el coaching se trata de la interacción humana e intentar conocer a los
miembros de tu equipo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Sí, sus vendedores están
muy ocupados: prospección, preparación para presentaciones de ventas, llamadas
y una docena de otras cosas. Y, por supuesto, usted también está increíblemente
ocupado. No hay duda de eso. Pero eso no es una excusa para dilatar o abandonar
las reuniones individuales. Cualquier persona que haya trabajado a mi lado sabe
que al menos una vez por semana tenía algún tipo de interacción con ellos, ya
fuera escuchándolos, orientándolos, felicitándolos, motivándolos o simplemente
ofreciendo consejos y sugerencias a la hora de vender. Sé que muchos nunca lo
olvidarán y eso me convirtió en un gran líder de equipo y me permitió crear los
campeones en ventas en las empresas y organizaciones a las cuales llevamos
miles de millones literalmente. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Una reunión semanal, uno
a uno creará responsabilidad instantánea con sus vendedores. Si las
expectativas de su rendimiento se comunican claramente, una revisión semanal
garantizará la visualización de las actividades críticas que conducirán a los
resultados esperados. Pero al omitir las reuniones individuales, los vendedores
tienden a ocultar los malos resultados detrás de un muro de excusas y eludir la
responsabilidad. Cuando finalmente se toma en serio abordar un problema de
rendimiento crónico, puede ser demasiado tarde para crear un cambio
significativo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Cómo solucionarlo:
aprenda cómo llevar a cabo reuniones uno a uno efectivas. Le sugiero que lea mi
artículo acerca de reuniones efectivas con su equipo de ventas o mi libro
Bestseller Vender: Un estilo de Vida: 20 Lecciones para llegar a ser un
vendedor profesional https://www.panamericana.com.co/vender-un-estilo-de-vida/p ó aquí <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">https://www.librerianacional.com/pagina=producto&libro=214456&autor=30901&editorial=2927<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Luego no deje el buen
hábito de reuniones uno a uno con cada uno de sus vendedores. Fue eso lo que
garantizó mi éxito como Gerente de Ventas en todas las empresas en las que me
he desempeñado. El ideal es semanal, aunque algunos gerentes prefieren cada dos
semanas, eso sí que no pase de ahí. Aquí está la clave: ponga estas reuniones
en su agenda y rechace perderlas. Aplazarlas una vez o dos resultará la forma
más fácil de inventar excusas para futuras reuniones. No olvide que su equipo
sufrirá como resultado de estos aplazamientos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Para obtener más
información sobre la efectividad de este tipo de reuniones y más no deje de
escuchar mi podcast , https://xn--manuelquiones-qkb.com/podcast<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">3) No hacer frente a los
problemas de rendimiento del equipo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">No abordar eficazmente
los problemas de rendimiento es uno de los peores errores que cualquier Gerente
puede cometer. Sus mejores vendedores resentirán su inacción así como el
rendimiento general del equipo. Y es completamente imposible esperar el máximo
rendimiento de su equipo cuando está dispuesto a esperar un rendimiento
inferior de ciertas personas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Su credibilidad se pone
en entredicho. La moral declina. Y no logra hacer lo único para lo que fue
contratado: mejorar su equipo y las ventas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">El hecho de no alcanzar
los números de ventas puede deberse a muchas cosas: un débil embudo de ventas, falta
de habilidades de prospectación, presentaciones deficientes y una serie de
otras razones. Cualquiera sea el problema específico, está claro que hay un
problema que impedirá que un vendedor alcance su objetivo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Su misión es encontrarse
con él, entrenarlo, mejorarlo y generar confianza. O, en casos extremos, donde
las mejoras no se producen, su responsabilidad es ayudar al vendedor a
encontrar otra oportunidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Cómo solucionarlo: si
conduce semanalmente reuniones uno a uno, se dará cuenta de los problemas de
rendimiento en tiempo real. Cuando tenga visualizado el plan de trabajo del vendedor
y de su actividad semanal, detectará los problemas rápidamente. Cuando lo haga, pídale al vendedor que
lo analice y le responda con un plan de mejora para resolverlo. Entonces puede
ahora si decir que usted es partícipe de su entrenamiento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Así es como esto podría
sonar:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">"He estado
observando su embudo de ventas, y de acuerdo con la cantidad de prospectos que
tiene actualmente y su tasa histórica de cierres, no va a alcanzar la cuota
este trimestre. Esta semana analice su territorio, sus clientes y los números,
y bríndeme algunas ideas específicas en nuestra sesión individual la próxima
semana sobre cómo puede compensar la diferencia ".<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Para serle claro y
directo, simplemente hablar sobre el problema no ayudará para nada. Sin un plan
de acción definido para crear un cambio, ¿cómo se resolverá el problema? La
promesa de "trabajar más duro", sin importar cuán genuina sea, no va
a ser suficiente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Si mira detenidamente,
probablemente pueda ver cómo estos tres problemas se transforman poco a poco en
una avalancha de desastres fuera de control por el bajo rendimiento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">En primer lugar, la
falta de entrenamiento y práctica de habilidades de venta crea malos hábitos en
el terreno con los clientes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">En segundo lugar, la
falta de una revisión sistemática y consistente del desempeño no identifica las
deficiencias en las habilidades.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">En tercer lugar, sin una
comprensión clara de los problemas principales, los Gerentes de ventas a menudo
recurren a un coaching débil o ineficaz en un intento de lograr un mejor
rendimiento del vendedor:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">- "Solo necesita
hacer más llamadas. No tienes ningún problema, que más contactos no resuelvan
".<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">"Necesita cerrar
mejor". ¿Está solicitando la orden de pedido?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">"No creo que esté
trabajando sus herramientas de ventas de manera efectiva. ¿Sus actividades
están actualizadas en el sistema? "<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Finalmente, la
frustración se convierte en irritación y la relación se daña. Eso no es gestión
de ventas, mi querido lector. Y de seguro no es liderazgo. Eso es mala praxis.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">www.manuelquiñones.com</span><span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-70416744159771240492017-11-27T18:38:00.000-05:002017-12-04T22:16:12.350-05:00¿Cómo crear urgencia en las ventas?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwnGEOseJC-N4pqR5vFswFSiauR7Nne4CDpO-M_Sp_0miF4USvr_oJ0bpkmw6UO5sIs9H-YpnaJQCh_oaso7HIRepNkUekZcZchPnfJt93ZebMGnP2FiQbsto4baRr9R4E9wrZ7rQM3MzG/s1600/Urgencia2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="862" data-original-width="1200" height="458" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwnGEOseJC-N4pqR5vFswFSiauR7Nne4CDpO-M_Sp_0miF4USvr_oJ0bpkmw6UO5sIs9H-YpnaJQCh_oaso7HIRepNkUekZcZchPnfJt93ZebMGnP2FiQbsto4baRr9R4E9wrZ7rQM3MzG/s640/Urgencia2.jpg" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<span style="color: #cc0000; font-family: "verdana" , sans-serif;"><a href="http://www.xn--manuelquiones-qkb.com/" target="_blank">www.manuelquiñones.com</a></span></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Cree un sentido de urgencia al
momento de vender</span></h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Si no desea que sus ofertas se
estanquen o terminen en nada, asegúrese de establecer la urgencia. La urgencia
le da a sus clientes potenciales una razón para avanzar y superar la inercia.
Ayúdelos a comprender por qué todos los días, semanas o meses sin su producto,
perjudican a su negocio, por lo que se ven obligados a actuar lo antes posible.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Su producto o servicio podría ser
una gran opción para su cliente potencial. Está dentro de su presupuesto, le
ofreció el descuento perfecto, debería ser un éxito. Pero a menos que sientan
una sensación de urgencia, su prospecto no comprará.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Entonces, debería crea algo de
urgencia. ¿No es así?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Incorrecto. Como estratega en ventas
y mercadeo, tengo una opinión fuerte sobre "crear" urgencia.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">En lugar de fabricar una causa
para actuar, lo cual no es útil para su cliente potencial y finalmente será
contraproducente, encuentre una razón existente de la que no están conscientes
o que no reconocen aún. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Haga las preguntas correctas; como
las que planteo a continuación, y haga que su cliente potencial se dé cuenta de
que no está satisfecho o que no está contento. Y si sus preguntas no los llevan
a esas conclusiones, acepte que todavía están en modo de educación y permita
que su departamento de mercadeo los nutra hasta que sea el momento adecuado.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">¿Cómo crear urgencia en las ventas?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Preguntar sobre su negocio<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">1) "¿Qué tan grande es la
compañía hoy en términos de ingresos anuales, número aproximado de clientes y
número de colaboradores?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Esta pregunta lo ayuda a
calificar y a iniciar una discusión sobre cuán grande les gustaría ser en el
futuro (y lo que actualmente está en el camino).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">2) "¿La empresa está
luchando, de modo estable o en modo de crecimiento? ¿Está creciendo la compañía
más rápido que el promedio de la industria?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Recuerde al comprador sus
objetivos comerciales generales. Este es un buen vínculo con la forma en que su
producto jugaría en su estrategia.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">3) "Muchas de las personas
en su mismo cargo con las que hablo no saben (hecho o dato sorprendente). ¿Lo
sabía?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">El método de venta en que el vendedor
desafía al cliente con sus ideas preconcebidas para enseñarle algo nuevo: no sólo
aumentará su credibilidad y autoridad, sino que también descubrirá la urgencia
de forma natural. El comprador querrá actuar sobre esta información lo antes
posible.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Pregunte sobre sus puntos más dolorosos<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">4) "¿Cuál es el problema que
está buscando resolver?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">El comprador podría centrarse en
un punto de dolor diferente al que usted cree. Utilice esta pregunta para
descubrir si están en el camino correcto. A veces, los prospectos intentan
abordar los síntomas en lugar de la causa, por error.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">5) "¿Por qué ahora es el
momento adecuado para resolverlo?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Preguntar por qué ahora es el momento
para resolver este problema le da una idea temprana de cuánta urgencia tiene su
cliente potencial. Si aún no es un problema urgente, puede llevarlos a darse
cuenta de que sí lo es.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">6) "¿A quién o a qué afecta
más este problema?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Puede ser su jefe, ellos mismos o
la compañía, pero hacer esta pregunta les permite considerar los costos humanos
o comerciales de no abordar este problema rápidamente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">7) "¿Está el problema
claramente definido?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Aprenda cuánto tiempo han
dedicado a investigar el problema. Sugerencia: cuanto más claramente lo hayan
aislado, más comprometidos estarán probablemente en solucionarlo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">8) "¿Ha tenido este problema
antes?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Descubra cuán persistente es su
prospecto en tratar de solucionar problemas que usted y su producto o servicio
pueden ayudarle a solucionar.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">9) "¿El problema es fácil o
difícil de abordar?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Lo más probable es que el
prospecto diga que es el último. Si fuera fácil de resolver, ya lo habrían
abordado y solucionado.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">10) "¿Cómo afecta este
problema a los ingresos, la rentabilidad, la cultura o el ciclo de productos
del negocio?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Esta pregunta resalta las
implicaciones más grandes de lo que está yendo mal.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">11) "¿Este problema afecta a
mucha gente?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Haga que su cliente potencial
piense qué tan extendidos están y serán los efectos de no tomar una decisión
con su oferta para solucionarlo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">12) "¿Tiene la tarea de
resolver este problema como parte de su trabajo habitual, o es una tarea
especial?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Si su cliente potencial dice:
"Es parte de mi trabajo", asegúrese de vincular su rendimiento
general a la solución de este problema. Si dicen: "Es una tarea
especial", entonces ya existe una verdadera urgencia: necesitan
identificar una respuesta antes de una fecha determinada.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Pregunte acerca de las consecuencias de no comprar<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">13) "¿Qué pasa si resuelve
el problema? ¿Qué sucede si no lo haces?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Esto naturalmente lleva al
comprador a comparar la vida con su producto y su vida sin él. El segundo suele
ser mucho menos atractivo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">14) "¿Cuándo necesita
comenzar a ver los resultados de implementar la solución?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">El prospecto probablemente adore
ver los resultados de inmediato. Su respuesta los ayudará a darse cuenta de por
qué el tiempo es esencial.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">15) "¿Cuál es la única cosa
que, si pudiéramos ayudar a resolverlo rápidamente, tendría el impacto más
significativo en la compañía?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Una vez que haya identificado una
gran oportunidad para ayudar, la urgencia surgirá naturalmente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">16) "¿Cómo le afectaría
personalmente este problema?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Conocer los motivadores
individuales del comprador puede hacer o romper el trato.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">17) "¿Cómo afecta esto a su
jefe?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Cuando el jefe del cliente
potencial está contento, están felices. Conecte los puntos entre su solución y
su supervisor.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">18) "¿Qué pasa si sigue
haciendo lo que está haciendo?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Es mucho más fácil seguir con el
statu quo que realizar un cambio, incluso si las ramificaciones a largo plazo
podrían hundir el negocio del cliente potencial. Con esta pregunta, les pedirá
que acepten los peligros de ignorar el problema.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Pregunte cómo les afecta el problema<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">19) "¿Cómo podemos hacer que
se vea como una estrella en su empresa?"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Esta pregunta lo convierte en el
socio del cliente potencial, en lugar de sólo su representante. También lo
ayuda a identificar cómo su producto puede ayudar a que sea reconocido en su
oficina.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">20) "¿Qué debe hacer / a qué
objetivos debe llegar para obtener un ascenso?" </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Esta pregunta revela por qué el
comprador está personalmente interesado en encontrar una solución.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">2</span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">1) "¿Cómo le afecta este
problema día a día?"</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">La mayoría de los profesionales
soportan puntos dolorosos molestos o perjudiciales. Tan pronto como muestre al
prospecto que hay una forma mejor y más fácil de solucionarlos, estarán más
ansiosos por comprar.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">22) "¿Cómo afecta este
problema a (nombre del departamento)?" </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Haga que se alejen y visualicen
el impacto en toda la organización. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">23) "Si ya no </span><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">experimentara
este dolor, ¿en qué proyectos / prioridades podría enfocarse?" </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Esta
pregunta hace que el comprador visualice un mundo donde tenga tiempo, energía y
recursos para las tareas o iniciativas que le interesan a él y a su empresa.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">24) "¿Cuál es el aspecto más
frustrante de este problema?" </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Una vez que sepa qué está
motivando a su cliente potencial, puede posicionar su producto o servicio como
corresponde.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">25) "¿En qué (proyectos,
campañas, iniciativas) está trabajando actualmente? ¿Cómo influye (el desafío)
en sus planes? "</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Esta es otra forma de aprender
cómo el punto de dolor interfiere u obstruye su trabajo diario.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">26)" ¿Qué problemas surgen
con más frecuencia en las reuniones ejecutivas? "</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Si el CEO - Gerente General se
preocupa sobre un problema, su prospecto también lo estará.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">27) "Qué problemas lo
mantienen en la oficina hasta tarde? "</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Averigüe en qué problemas el
comprador no tiene una respuesta fácil.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">28)" ¿Qué temas surgen una y
otra vez en su empresa? "</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Si bien no todas las empresas
usan el conocimiento interno como base, pregunte a quienes si lo hacen sobre
los temas y problemas más comunes, para ayudarlo a identificar las cosas más
emocionantes, visibles o desafiantes que enfrentan. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Pregunte sobre la competencia<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">29) "¿Su industria se está
volviendo más competitiva?" </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">La mayoría de las industrias sí
lo son. Aproveche la conciencia de su cliente potencial de que necesitan actuar
para mantener su ventaja u obtener una para permanecer en primer lugar.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">30) "¿Está preocupado por (competidor
específico)?" </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Descubra quién está pisando los
talones de su prospecto, y luego muéstreles cómo su solución ampliará la brecha
a su favor.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">31) "¿Alguna vez ha tenido
la sensación que (las personas en el departamento o área del cliente) están
perdiendo (tiempo, esfuerzo, clientes potenciales, presupuesto)?"</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Mitigando (o incluso eliminando)
las ineficiencias en el departamento o área del comprador sería una gran
victoria. Ábrale los ojos a la posibilidad de una solución con su oferta de
producto o servicio.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">32) "¿Alguna vez ha perdido
inesperadamente a un cliente importante?" </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Ya sea que la respuesta sea sí o
no, esta pregunta funciona. Si su prospecto ha pasado por esta situación,
estará ansioso por tomar precauciones para que no vuelva a suceder. Si a su
prospecto no lo ha sucedido, las ruedas comenzarán a girar: Vaya, sería realmente
malo si el 20% o 50% de su negocio desapareciera de un solo golpe.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">33) "¿Cómo afectaría,
(perjudicaría) la pérdida de ese cliente al negocio?" </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Logre que el comprador verbalice
los efectos negativos de esa decisión, lo que lo impulsará aún más su deseo de
evitar una catástrofe.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">34) "¿Cómo evita quedar
atrapado en una guerra de precios?".</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Es probable que su prospecto
adore encontrar un diferenciador que lo salve de una guerra de precios a la
baja. Solo necesita explicar por qué su producto es ese diferenciador.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">35) "¿Sus clientes le están
solicitando (funciones / servicios) que no tiene?" </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Si sus clientes están pidiendo
algo que el negocio de su cliente potencial actualmente no puede ofrecer, eso
es pedirle a un competidor que lo haga él. Si puede hacer que su cliente
potencial piense sobre lo que no tiene y cómo puede ayudarlo a obtenerlo, esa
es una buena forma de inspirar urgencia. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Pregunte sobre los siguientes pasos<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">36) "¿Le interesaría hablar
con (Cliente), quién experimentó un (X%) de utilidades con nuestra (solución, producto
o servicio)? "</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Escuchar que alguien que obtuvo
resultados fantásticos con su producto o servicio impulsará a su cliente
potencial a tomar la decisión. No lo olvide como siempre lo he afirmado en mis
libros y conferencias: "los hechos hablan pero las historias son las que
venden". Piense en eso.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">37)" Quizás sería útil para
usted hablar con alguien que (tuvo esta experiencia recientemente, se enfrentó
a X desafío similar, resolvió el mismo problema). ¿Qué opina? "</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Si es demasiado pronto en el
proceso de venta para referencias, sugiera una conversación de intercambio de
conocimientos en su lugar. Todavía está conectando al comprador con un cliente
satisfecho, pero sus experiencias compartidas son el centro de atención, no su
producto. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">¿Lo bueno de esta técnica? No sólo es útil para el prospecto y su
cliente, sino que en algún momento durante la conversación se hará necesario
que muestre su solución al otro.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">38) "Si proporcionamos toda
la información que necesita en las próximas 24 horas, ¿tendrá tiempo? para
revisarlo y comenzar el (fecha próximamente)?"</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Ponga a prueba el compromiso de tu
cliente potencial para actuar con esta pregunta. Si dicen que no están listos,
no se muestre agresivo; en su lugar, pregunten qué más necesitaría para tomar
una decisión.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">39) "Si envío el contrato
cuando colguemos, ¿pueden devolvérmelo firmado en (¿seis días a partir de la
fecha actual)? "</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Como experto consultor de ventas, siempre animo a los
vendedores a cerrar de esta manera. Normalmente, el comprador dice que
necesitará más tiempo, en ese momento usted dice, "Está bien, ¿puede hacer
(el paso preliminar) para esa fecha?" </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Ellos dirán que sí, y ahora han
llegado a un acuerdo concreto para progresar en el trato dentro de la semana.
(Ajuste la fecha en función de su ciclo de ventas. Si generalmente dura dos
semanas, pregunte si pueden firmar la propuesta ese día. Si dura de 10 a 12
meses, pregúnteles si pueden firmar la propuesta en tres semanas).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"> 40) "Defíname su fecha para resolver el
problema y obtener los resultados correctos".</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Asegúrese que las
expectativas de su cliente potencial se alineen con la realidad. Es posible que
deba acelerar el proceso de ventas para cumplir con su cronograma.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">41) "¿Cuándo debe resolverse
este problema para evitar un impacto negativo en el negocio?" </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Obtenga un
plazo firme para la compra. Explique al cliente potencial que debe prepararse
durante unos días, semanas o meses antes de esta fecha límite para protegerse
contra las demoras.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">42) "¿Hay temporadas en su
negocio? ¿Tiene una temporada alta o baja? ¿Necesita resolver este problema
antes de estas temporadas? "</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Para los prospectos afectados por
la estacionalidad (como la educación, el turismo y el entretenimiento), puede
ser crítico conseguir una solución mientras el negocio está relativamente más
lento.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">43) " Si podemos encontrar
una solución antes, ¿Eso cómo le ayudaría? "</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Solucionar un problema más
temprano que tarde es casi siempre algo bueno. La mejor parte de esta pregunta
es que el comprador pone esos beneficios en sus propias palabras.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Y no lo olvide, haga las
preguntas correctas y logre que su cliente potencial se dé cuenta de que no
está satisfecho o que no está contento, antes de hacer su oferta y asegurarse
de que tiene una respuesta excelente para las preguntas anteriores, se hace
claro que usted está interesado en ellos como una persona y lo que tienen que
decir. Y eso es lo bueno de la venta estilo desafío (a las creencias
preconcebidas de los clientes).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Para conocer un poco más de mi y
lo que puedo hacer por su organización visite www.manuelquiñones.com</span></div>
<div style="text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Manuel Quiñones Ph.D. | Conferencista Internacional | Coach en Neuroventas</span></div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-59568844528673308922017-11-02T18:55:00.004-05:002017-11-02T18:55:47.907-05:00Cuando termines la universidad pregúntate: ¿Sé vender?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBWeWSLWKP-dCG9ErvVo8CqCTSyf0naZdoHMMKuS6AOnDjE_YjfFrsme4pI8GRfapLMkQi_1gAcFzzXUiEUnw3rl4WnkbiwI0PlunQgslfWlmM4X47ByLazERjfM5_uUvL_CTFRzTJVexu/s1600/Saber+vender.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="862" data-original-width="1200" height="458" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBWeWSLWKP-dCG9ErvVo8CqCTSyf0naZdoHMMKuS6AOnDjE_YjfFrsme4pI8GRfapLMkQi_1gAcFzzXUiEUnw3rl4WnkbiwI0PlunQgslfWlmM4X47ByLazERjfM5_uUvL_CTFRzTJVexu/s640/Saber+vender.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-large;">Manuel Quiñones Ph.D. Conferencista Internacional Coach en Neuroventas</span></h2>
<h4 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">www.manuelquinones.blogspot.com</span></h4>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-40141763832182924572017-10-27T20:01:00.002-05:002017-10-27T20:01:39.460-05:00Nunca te conformes con menos de lo que ¡mereces!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjTkL8TadIczXlAAcRh3EJ7u0J5NTTqKmzFrKxjpNuSGVnAl9q3DLLycRPsqOuFsq7RNs27jybDY7_Lsil1zMu260kgi9NdUikG8JxwyX6-igGOkAdLOKDV6KVAKuWGLOGpTlSPHdSkXaP5/s1600/Conformes.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="862" data-original-width="1200" height="458" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjTkL8TadIczXlAAcRh3EJ7u0J5NTTqKmzFrKxjpNuSGVnAl9q3DLLycRPsqOuFsq7RNs27jybDY7_Lsil1zMu260kgi9NdUikG8JxwyX6-igGOkAdLOKDV6KVAKuWGLOGpTlSPHdSkXaP5/s640/Conformes.jpg" width="640" /></a></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-large;">Nunca te conformes con menos de lo que ¡mereces!</span></h2>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-42445913279721117472017-10-27T20:00:00.002-05:002017-10-27T20:00:16.411-05:00Entre más callado estés, ¡más escucharás!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEqF4eRv5GW4zpgIuYHkDlby50tBc_vlOCRLHrtjTJjTAselaGopWi_X9rSRALEUTf2QgH25SsAQORf2FOzCo0IPsFcbPlTPrSJkpRHmG16zUVcBa_C4PTp2g4nlHwMJjv2DbUXkoUuPuE/s1600/Callado.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="862" data-original-width="1200" height="458" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEqF4eRv5GW4zpgIuYHkDlby50tBc_vlOCRLHrtjTJjTAselaGopWi_X9rSRALEUTf2QgH25SsAQORf2FOzCo0IPsFcbPlTPrSJkpRHmG16zUVcBa_C4PTp2g4nlHwMJjv2DbUXkoUuPuE/s640/Callado.jpg" width="640" /></a></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-large;">Entre más callado estés, ¡más escucharás!</span></h2>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-15862985914976509112017-10-27T19:57:00.000-05:002017-10-27T19:57:54.816-05:00El líder de su empresa debe ser el primer vendedor<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhe26EeuHKYDMt00d2Li_FX4ueudnUzEaMCZ2IBYuqNJyZse2VIxmWUveFZEJy667Lcb_1AOYzq5pdO1Yt2X00LBnmudtuEP-923d6GFSaia6cxNfnQpD58T9APRlffnN963OVCIFWwI7mU/s1600/Primer.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1600" data-original-width="1600" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhe26EeuHKYDMt00d2Li_FX4ueudnUzEaMCZ2IBYuqNJyZse2VIxmWUveFZEJy667Lcb_1AOYzq5pdO1Yt2X00LBnmudtuEP-923d6GFSaia6cxNfnQpD58T9APRlffnN963OVCIFWwI7mU/s640/Primer.jpg" width="640" /></a></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-large;">El líder de su empresa debe ser el primer vendedor</span></h2>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-39404638177902134862017-10-27T19:51:00.004-05:002017-10-27T19:51:48.952-05:00 ¡Demuéstrales que están equivocados!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIwRkZHMpZHRg7nZZouRcaIr64f3xf9Q-KjiqYrvuMfX2wQt9s26UJ3qwty9pYWp57G-EO_ck5QMZVfiD7wN1z9O5NALkL4Rklj3dhXB9PTQK1-JVNJSL6oCuQS8lnzgP9hp1ymkvHFpPc/s1600/Equivocados.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1600" data-original-width="1600" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIwRkZHMpZHRg7nZZouRcaIr64f3xf9Q-KjiqYrvuMfX2wQt9s26UJ3qwty9pYWp57G-EO_ck5QMZVfiD7wN1z9O5NALkL4Rklj3dhXB9PTQK1-JVNJSL6oCuQS8lnzgP9hp1ymkvHFpPc/s640/Equivocados.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-large;"> ¡Demuéstrales que están equivocados!</span></h2>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-20477774968483278932017-10-23T17:57:00.002-05:002017-10-23T18:03:29.338-05:00Manuel Quiñones Conferencista Internacional | Coach en Ventas<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /><iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dxwvTLPb9t56TpPxEQ3tXGPaeokd_4WbFvlWPYSN4cSlLSQwk7hfe35BaoZ_B-cVYlhsxUJpuLN_JdMVAOlsw' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://youtu.be/w5taieo7YaI" target="_blank">Manuel Quiñones | Conferencista Internacional | Coach en Ventas</a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Manuel Quiñones </span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;">Conferencista Internacional | Coach en Ventas</span></div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-36493960719282420242017-10-18T18:07:00.001-05:002017-10-18T18:07:12.817-05:00Cuando todo va en tu contra, recuerda que el cohete despega contra ¡el viento!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiQmnJZGvw7fAGWxMB3TSn0DG7b591hIN8Oz1g3UID5nm5cNwW6H0NY9vEhmJAoFfFGJrtUtd_PFhMbnA0vDSMdAdtceyCKrAzkfMhGikD3feGG7YZFCWgKIAEa9nBBA4hzb0xomYjdlUfc/s1600/Cohete.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1600" data-original-width="1600" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiQmnJZGvw7fAGWxMB3TSn0DG7b591hIN8Oz1g3UID5nm5cNwW6H0NY9vEhmJAoFfFGJrtUtd_PFhMbnA0vDSMdAdtceyCKrAzkfMhGikD3feGG7YZFCWgKIAEa9nBBA4hzb0xomYjdlUfc/s640/Cohete.jpg" width="640" /></a></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif;">Cuando todo va en tu contra, recuerda que el cohete despega contra ¡el viento!</span><span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif;">Manuel Quiñones | Conferencista Internacional | Coach en Ventas</span></h2>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-5128706397102302372017-10-10T11:53:00.004-05:002017-10-10T11:54:49.691-05:00Tu disciplina dictamina tu ¡Éxito!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4EaOEFrU-b_gctDxLhw7pFtbAOja70UdA80w9VnnZFbCM6hrdelAq9VrJ7I3TEc42korALXkgVHUdYaysPxxmp67Kta18eUYEOz9winpMx3RWrwZGvsEOy_sYjwBs6lTGug2ZbDG72FXj/s1600/Disciplina.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1600" data-original-width="1600" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4EaOEFrU-b_gctDxLhw7pFtbAOja70UdA80w9VnnZFbCM6hrdelAq9VrJ7I3TEc42korALXkgVHUdYaysPxxmp67Kta18eUYEOz9winpMx3RWrwZGvsEOy_sYjwBs6lTGug2ZbDG72FXj/s640/Disciplina.jpg" width="640" /></a></div>
<h2 style="text-align: left;">
<div style="text-align: center;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"><span style="color: orange;">Tu disciplina dictamina tu ¡Éxito!</span></span></div>
<span style="color: orange; font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: small;"><div style="font-weight: normal; text-align: center;">
Manuel Quiñones Ph.D. </div>
</span></h2>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: "verdana" , sans-serif;">Conferencista Internacional - Coach en Ventas</span></div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-38653595902301345462017-10-05T20:14:00.001-05:002017-10-05T20:15:29.978-05:00La lealtad no es una característica; es un estilo de vida.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<span style="background-color: white; color: #1d2129; font-family: "helvetica" , "arial" , sans-serif; font-size: 14px;"><br /></span>
<span style="background-color: white; color: #1d2129; font-family: "helvetica" , "arial" , sans-serif; font-size: 14px;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYN8nnYNNf8AbH797Z9NX6_-z25gEAsoJSTJNjOIjMy4ZPbB2MLtNl5QimeeTfFVZ38InIiLzfIjyLMwLcbmP3-Kd4f6f9WfbJZ9iTKFk4jsxLfM7itylrEHC-fXnjwHzcdYECY8Ce7S6x/s1600/Lealtad.jpg" imageanchor="1"><img border="0" height="458" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYN8nnYNNf8AbH797Z9NX6_-z25gEAsoJSTJNjOIjMy4ZPbB2MLtNl5QimeeTfFVZ38InIiLzfIjyLMwLcbmP3-Kd4f6f9WfbJZ9iTKFk4jsxLfM7itylrEHC-fXnjwHzcdYECY8Ce7S6x/s640/Lealtad.jpg" width="640" /></a></span><br />
<h2 style="text-align: center;">
<span style="background-color: white;"><span style="color: orange; font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: x-large;">La lealtad no es una característica; es un estilo de vida.</span></span></h2>
<h3 style="text-align: center;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: large;"><span style="background-color: white; color: #1d2129;"> </span><a data-ft="{"tn":"-U"}" data-lynx-mode="async" data-lynx-uri="https://l.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fmanuelquinones.blogspot.com%2F&h=ATN6h-7nW4KlAIynshIHRFQ6YuDU5jWt3CZ4PB3wYy5K0Fbn__WG8VYd4pg_-z4n0b7sm998hz8AKliELla5pnFNAbW2Ekt790Ieq263uDDXba_uwjyxrWVujYLm-nWPWOAcbdSj6uASYa35H4_xYMPt1-xCZ8OZxjYt5id4vAG9CWNdj1JCZD-Ppuneqlu3EG8p-v7PfDVa5XWzyb1XaUUncs3dNO_DXrGY7lOzeThAg7QLZZTBpWZKPEV9e7oU8A1chhDCK1tB_L1J5AVASfr00_zSiBq-QGvqh7HEZw" href="http://manuelquinones.blogspot.com/" rel="noopener" style="background-color: white; color: #365899; cursor: pointer; text-decoration-line: none;" target="_blank">manuelquinones.blogspot.com</a><span style="background-color: white; color: #1d2129;"> Conferencista internacional - Coach en ventas.</span></span></h3>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-78639084822973400372017-10-04T15:54:00.000-05:002017-10-04T17:02:26.122-05:00Por lo regular "después" se convierte en ¡nunca!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0TO0iT0EvusntD03oZCvyRY1QRATc-Q5UZ_JFapp8KbIlS-JeesZ5FzqRhvnKCz5fserh_x3MGmpP5pgLBbKPqkpQcjxeeSViZ-nYDXiP0rtUfWb6vv9Bmq-Z9gFEq_6CPxLTkdpsoGL3/s1600/Despu%25C3%25A9s.jpg" imageanchor="1"><img border="0" height="458" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0TO0iT0EvusntD03oZCvyRY1QRATc-Q5UZ_JFapp8KbIlS-JeesZ5FzqRhvnKCz5fserh_x3MGmpP5pgLBbKPqkpQcjxeeSViZ-nYDXiP0rtUfWb6vv9Bmq-Z9gFEq_6CPxLTkdpsoGL3/s640/Despu%25C3%25A9s.jpg" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: x-large;">Por lo regular "después" se convierte en ¡nunca!</span></h2>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: x-large;"><span style="font-weight: normal;">Conferencista internacional - Coach en Ventas</span></span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: "verdana" , sans-serif; font-size: x-large;">manuelquinones.blogspot.com</span></div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-1380624026904844792017-02-23T20:23:00.001-05:002017-10-04T17:03:44.162-05:00Un libro indispensable para entender el #neuromarketing.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
<div style="text-align: center;">
<img height="200" src="https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/41iOSvql9sL._SX339_BO1,204,203,200_.jpg" width="136" /></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="background-color: white; color: #1d2129; font-family: "helvetica" , "arial" , sans-serif; font-size: 14px;">Un libro indispensable para entender el </span><a class="_58cn" data-ft="{"tn":"*N","type":104}" href="https://www.facebook.com/hashtag/neuromarketing?source=feed_text&story_id=1212991622117044" style="background-color: white; color: #365899; cursor: pointer; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; text-align: start; text-decoration: none;"><span class="_5afx" style="direction: ltr; unicode-bidi: isolate;"><span aria-label="numeral" class="_58cl _5afz" style="color: #4267b2; unicode-bidi: isolate;">#</span><span class="_58cm" style="text-decoration: underline;">neuromarketing</span></span></a><span style="background-color: white; color: #1d2129; font-family: "helvetica" , "arial" , sans-serif; font-size: 14px;">.</span></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<h2>
<a href="https://www.amazon.com/Harness-power-your-brain-extraordinary/dp/3659956791/ref=sr_1_3?ie=UTF8&qid=1483752747&sr=8-3&keywords=manuel+qui%C3%B1ones" target="_blank">https://www.amazon.com/Harness-power-your-brain-extraordinary/dp/3659956791/ref=sr_1_3?ie=UTF8&qid=1483752747&sr=8-3&keywords=manuel+qui%C3%B1ones</a></h2>
</div>
<div style="text-align: center;">
<br />
<div style="background: rgb(255, 255, 255); border: 0px; color: #232323; font-family: "Open Sans"; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<span style="background: transparent; border: 0px; color: orange; font-family: "verdana" , sans-serif; letter-spacing: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: x-small;">Conferencista internacional - Coach en Ventas</span></span></div>
<div style="background: rgb(255, 255, 255); border: 0px; color: #232323; font-family: "Open Sans"; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<span style="background: transparent; border: 0px; color: orange; font-family: "verdana" , sans-serif; letter-spacing: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: x-small;">manuelquinones.blogspot.com</span></span></div>
</div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-79563614757919709142017-02-23T20:21:00.003-05:002017-02-23T20:21:18.952-05:00Los rumores son llevados por hipócritas, difundidos por tontos y aceptados por ¡idiotas!. <div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhzJPASsFvGPOvT4YDGsfoBZ_5RNTyOEGdBFKi5HWa9Z4Dr0f8l4qTnuHm8CSrWyPS9Mn1Qcc_lIa4AU2UsQbYI9kU4uzE5Vi225lJo0efnAYaGs-ITtcTX2sMk5OfvbB-LisqrCkV6R-ju/s1600/Chismes.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="458" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhzJPASsFvGPOvT4YDGsfoBZ_5RNTyOEGdBFKi5HWa9Z4Dr0f8l4qTnuHm8CSrWyPS9Mn1Qcc_lIa4AU2UsQbYI9kU4uzE5Vi225lJo0efnAYaGs-ITtcTX2sMk5OfvbB-LisqrCkV6R-ju/s640/Chismes.jpg" width="640" /></a></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><span style="background-color: white;">Los rumores son llevados por hipócritas, difundidos por tontos y aceptados por ¡idiotas!. </span><a href="http://manuelquinones.blogspot.com/" rel="nofollow noopener" style="background-color: white; cursor: pointer; text-decoration: none;" target="_blank">manuelquinones.blogspot.com</a></span></h2>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-26168093213152807492017-02-23T20:19:00.001-05:002017-02-23T20:19:40.203-05:00Deja que tu sonrisa cambie el mundo, no que el mundo cambie tu sonrisa!.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3PpZfjGCgo5oqP7jRo3hW0G5yRx9EzkEGTR4eh8vLV5gFxIjNUXelOoVlS0029AdmvtMBSNTrgRJCx0Vty2-ImXSuZLGQoUUrBYLChexM8H14qD_KqBE_QoQG77T92rDSRf-nvIh1vpv2/s1600/Sonrisa.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3PpZfjGCgo5oqP7jRo3hW0G5yRx9EzkEGTR4eh8vLV5gFxIjNUXelOoVlS0029AdmvtMBSNTrgRJCx0Vty2-ImXSuZLGQoUUrBYLChexM8H14qD_KqBE_QoQG77T92rDSRf-nvIh1vpv2/s640/Sonrisa.jpg" width="640" /></a></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><span style="background-color: white;">Deja que tu sonrisa cambie el mundo, no que el mundo cambie tu sonrisa!. </span><a href="https://l.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fwww.manuelquinones.blogspot.com%2F&h=ATPWzCj3p4gP-XqSCi2uTcuBVGZLqoPs0ryWCk68zcAMX0W-KVbGQYX4bFGKvlJ0-mRatKKkc8j2Jc-J_J5B3uJXzy5sCBLa7oV-AQd9zGgqajzJZVoYgFMtC0rCtYzUblreMA&enc=AZMjyBsZeiXTlyr8NCS28TH4NDezlSRrgBYghMINnvK9SU4Ulwn_7QtyiEZDDbAL-K4pUeaRsYyDLrxvCCWRjcTRKSegah99rz_N0cwo7jX2BkyuwGqk5m15DIn-5hX0M5WV3jt0WNP1LEGwovnBrQc2KeAKCc6P1x6ajX3LqT3MEBy_tN7Ty4Y_5gGhEOEgHxpsecugRGRGMCHcuVOr5TcE&s=1" rel="nofollow noopener" style="background-color: white; cursor: pointer; text-decoration: none;" target="_blank">www.manuelquinones.blogspot.com</a><span style="background-color: white;"> </span></span></h2>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><span style="background-color: white;">Experto en </span><a class="_58cn" data-ft="{"tn":"*N","type":104}" href="https://www.facebook.com/hashtag/ventas?source=feed_text&story_id=1212985945450945" style="background-color: white; cursor: pointer; text-decoration: none;"><span class="_5afx" style="direction: ltr; unicode-bidi: isolate;"><span aria-label="numeral" class="_58cl _5afz" style="unicode-bidi: isolate;">#</span><span class="_58cm">ventas</span></span></a><span style="background-color: white;">.</span></span></h2>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-90345146530214209852017-02-23T20:16:00.000-05:002017-02-23T20:16:01.582-05:00Querer adquirir experiencia sólo con la teoría es como quitarse el hambre leyendo ¡el menú!. <div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrCyhIUgGEsOn5a3G7F6fZ4o8ROCzAn9BexBPHwsUd2SoyC0NLlKf-uvTYfaZ1yYe4H84tTmppM7PwjPwPQjO04rEsOEDwBYcsMl776cANfIkYssn3RP1KT9_1v36wVmUuResz1f5n3X1U/s1600/Men%25C3%25BA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="458" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrCyhIUgGEsOn5a3G7F6fZ4o8ROCzAn9BexBPHwsUd2SoyC0NLlKf-uvTYfaZ1yYe4H84tTmppM7PwjPwPQjO04rEsOEDwBYcsMl776cANfIkYssn3RP1KT9_1v36wVmUuResz1f5n3X1U/s640/Men%25C3%25BA.jpg" width="640" /></a></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><span style="background-color: white;">Querer adquirir experiencia sólo con la teoría es como quitarse el hambre leyendo ¡el menú!. </span><a href="http://www.manuelquinones.blogspot.com/" rel="nofollow noopener" style="background-color: white; cursor: pointer;" target="_blank">www.manuelquinones.blogspot.com</a><span style="background-color: white;"> </span></span></h2>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><span style="background-color: white;">Experto en </span><a class="_58cn" data-ft="{"tn":"*N","type":104}" href="https://www.facebook.com/hashtag/ventas?source=feed_text&story_id=1213030102113196" style="background-color: white; cursor: pointer; text-decoration: none;"><span class="_5afx" style="direction: ltr; unicode-bidi: isolate;"><span aria-label="numeral" class="_58cl _5afz" style="unicode-bidi: isolate;">#</span><span class="_58cm">ventas</span></span></a><span style="background-color: white;">.</span></span></h2>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4837405854024756248.post-59171835098685273482017-02-23T20:12:00.003-05:002017-02-23T20:12:44.366-05:00Es poco lo que puedes aprender haciendo ¡nada!. <div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizzs0QP7maeSDSt6UUQsr_UnHXMpplUfH6P1vyds4VAKmFMaHPFjUhJ56rmmRXHWWdd-JyRYxfs_R-NL_rMPuunskVaFWyAyni2ZF9bmitNxfTaqkHvhyphenhyphenuclcN8hy9Wj3ZiwmoDU2CH_hc/s1600/Nada.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizzs0QP7maeSDSt6UUQsr_UnHXMpplUfH6P1vyds4VAKmFMaHPFjUhJ56rmmRXHWWdd-JyRYxfs_R-NL_rMPuunskVaFWyAyni2ZF9bmitNxfTaqkHvhyphenhyphenuclcN8hy9Wj3ZiwmoDU2CH_hc/s640/Nada.jpg" width="640" /></a></div>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><span style="background-color: white;">Es poco lo que puedes aprender haciendo ¡nada!. </span><a href="http://www.manuelquinones.blogspot.com/" rel="nofollow noopener" style="background-color: white; cursor: pointer; text-decoration: none;" target="_blank">www.manuelquinones.blogspot.com</a><span style="background-color: white;"> </span></span></h2>
<h2 style="text-align: center;">
<span style="color: orange; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><span style="background-color: white;">Experto en </span><a class="_58cn" data-ft="{"tn":"*N","type":104}" href="https://www.facebook.com/hashtag/ventas?source=feed_text&story_id=1212979232118283" style="background-color: white; cursor: pointer; text-decoration: none;"><span class="_5afx" style="direction: ltr; unicode-bidi: isolate;"><span aria-label="numeral" class="_58cl _5afz" style="unicode-bidi: isolate;">#</span><span class="_58cm">ventas</span></span></a><span style="background-color: white;">.</span></span></h2>
</div>
Unknownnoreply@blogger.com